企业能力自备号 crm 系统 网站隐私协议
一、引言
本隐私协议旨在向您说明由东乔科技（大连）集团有限公司运营的 [企业能力自备号 crm 系统] 网站（网址：www.oa13219696110.com，以下简称 “本网站”）在收集、使用、存储和保护用户信息方面的政策与措施。我们高度重视您的隐私安全，严格遵守相关法律法规，致力于保障您的个人信息安全。请在使用本网站服务前，仔细阅读本协议内容。一旦您使用本网站服务，即表示您已充分理解并同意本协议的全部条款。
二、信息收集
（一）注册与身份验证信息
当您注册本网站账号或使用需身份验证的服务时，我们会收集您的姓名、联系方式（包括手机号码、电子邮箱）、企业名称、营业执照信息等。这些信息用于确认您的身份，保障服务安全，为您提供个性化服务以及必要的沟通联络。
（二）服务使用信息
  1. 外呼服务相关：在您使用外呼服务过程中，我们会收集外呼通话记录，包括通话双方号码、通话时间、通话时长、通话录音等；同时记录您提交备案的话术内容，以便进行服务管理、质量监控和合规审查，确保服务符合相关规定和标准。
  1. 系统操作信息：您在使用 [企业能力自备号 crm 系统] 过程中的操作记录，如登录时间、操作指令、数据查询记录等，帮助我们优化系统功能，提升服务质量，及时发现并解决潜在问题。
（三）设备与网络信息
为保障服务的正常运行、提升用户体验以及防范安全风险，我们会收集您访问本网站时的设备信息，包括但不限于设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、设备唯一识别码；以及网络信息，如 IP 地址、网络接入方式、网络运营商等。
（四）其他信息
我们还可能通过技术手段收集您在本网站的浏览信息，如页面浏览记录、点击行为等，用于分析用户行为习惯，改进网站功能和服务内容，为您提供更符合需求的服务。
三、信息使用
  1. 我们收集的信息主要用于为您提供、维护和优化本网站服务，包括但不限于外呼业务管理、客户关系管理、费用结算、客户支持等。
  1. 根据法律法规要求，在必要时向相关监管部门提供信息，配合调查、审查等工作，确保服务的合法合规性。
  1. 在获得您明确同意的情况下，将信息用于其他合法、正当的用途，且用途不会超出您同意的范围。
四、信息共享
  1. 我们不会将您的个人信息出售给第三方。仅在以下必要情况下，会与关联公司或第三方共享您的信息：
  1. 如发生企业合并、收购、破产清算等情况，可能会将您的信息转移给相关主体，并要求新的主体继续履行本隐私协议的义务。在转移前，我们会通过合适的方式通知您。
  1. 根据法律法规规定或司法机关、行政机关的要求，我们可能会将您的信息提供给相关机构。
五、信息存储与保护
  1. 我们会将收集到的信息存储在安全的数据中心，采取加密技术（如 SSL 加密传输、数据加密存储）、访问控制、数据备份等措施，防止信息泄露、损毁或丢失。
  1. 建立严格的内部管理制度，对员工进行信息安全培训，限制员工对信息的访问权限，确保只有授权人员才能接触和处理您的信息。
  1. 若发生信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，降低损失，并按照法律法规要求及时通知您相关情况。
六、用户权利
  1. 信息查询与更正：您有权查询、更正您在本网站留存的个人信息。您可以通过登录账号后在个人信息设置页面进行操作，或联系我们的客服协助您完成。
  1. 信息删除：在符合法律法规规定的情况下，您可以向我们提出删除个人信息的请求。但由于业务需要或法律法规要求，部分信息可能无法立即删除，我们会在合理期限内处理并向您反馈结果。
  1. 撤回同意：您可以随时撤回对某些信息收集或使用的同意，但这可能会影响您使用部分相关服务功能。撤回同意后，我们将不再基于该同意处理相关信息，但此前基于您同意的处理行为仍然有效。
七、协议更新
我们可能会根据法律法规变化、业务调整或技术发展等情况对本隐私协议进行更新。更新后的协议将在本网站（网址：www.oa13219696110.com）显著位置进行公告，您继续使用本网站服务即视为接受更新后的协议。若您不同意更新后的协议内容，应停止使用本网站服务。
八、联系我们
如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：